オーダーメイド、ヒアリングの流れ

お問い合わせでは、まず「日時・ご予算・ご用途」をお伝えください。その上で「ご希望のスタイル・色合いやイメージ」をお伺いいたします。
フラワーギフトが初めて・不慣れな方も、デザイナーが直接ヒアリングの上、最も相応しいお花やデザインをご提案させていただきます。
ご予算も含め、お気軽にご相談ください。

「花束がよいのか、アレンジメントがよいのか?」 あるいは長保ちして、メンテナンスの要らない「プリザーブドフラワーやアートフラワーがよいのか?」
お花を育てるのがお好きな方には「花鉢や観葉植物」をおすすめするなど、最適なアドバイスをいたします。

また、ご用途によっては、不向きな花もございます。相応しいお花をアドバイスいたしますので、お任せください。
(例:お見舞いに鉢物や強い香りの花、暗い色味の花は避けます)

全ての商品に、メッセージカードを無料でおつけすることができます。お誕生日や結婚記念日に、心のこもったメッセージを、書道師範代のデザイナーが代筆いたします。

注文時の留意点

■お支払い
ご来店でのお支払い、または銀行振込(振込手数料はお客様負担)でお願いいたします。ご入金確認後、製作に入ります。
お支払い総額は、送料(商品を発送する場合)、消費税を加算した金額を、ご注文内容確定後、当店からご案内いたします。
その際に、お支払い予定日をお伝え頂きますと、よりスムーズに対応できます。

<振込口座>
三菱東京UFJ銀行 昭島支店
(普)0076783 デザートローズ

■納品期間
お花や花器の仕入れに、少々お時間をいただく場合がございます。生花の花束・アレンジは、できるだけ一週間前までにご注文ください。
プリザーブドフラワーやブライダルブーケなどは、二週間前を目安にお願いします。
急ぎのご注文につきましては、まずはお電話でお問い合わせください。(042-542-2636)

■配送業者・送料
ヤマト宅急便でお届けします。丁寧・正確な配送で、万一の補償もあり安心です。
送料は、商品の大きさや地域によって変わります。(ヤマト運賃一覧表に準じる)

■ご注文事例の写真・説明に関する補足
お客様がご覧頂いているパソコン・スマートフォンなどの機種、また当店の撮影環境によって、実物と色合いが異なって見える場合がございます。
また、商品の大きさについても、花の種類やデザイン、配送状況によって変わりますこと、ご了承ください。
ご不明な点は、お気軽にご質問くださいませ。

■キャンセル・返品
ご注文確定後のキャンセルや、届いた商品の返品はできません。
お客様が注文した商品と明らかに異なるものが届いた場合など、当店側のミスと判断した場合については除きます。